Politique de Confidentialité

La protection de vos données personnelles est une priorité pour CDMC Médiation & Conseil. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos données personnelles, en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'Union européenne et la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) en Suisse.En utilisant notre site web https://rezolution.swiss, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos données personnelles telles que décrites dans cette politique.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est :CDMC Médiation & Conseil
Adresse : Rue Chantepoulet 10, 1201 Genève
Email : info[at]rezolution.swiss

2. Données collectées

Nous collectons les types de données personnelles suivants :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, historique de navigation, pages consultées sur le site.
• Données relatives aux services : informations concernant l’utilisation des services du site, demandes de support, interactions avec nos équipes.

3. Objectifs du traitement des données

Nous traitons vos données personnelles dans les objectifs suivants :

• Fournir et gérer nos services (inscription, gestion de compte, prise de contact, etc.).
• Améliorer l’expérience utilisateur et la performance du site.
• Vous envoyer des communications relatives à nos services (newsletters, offres, informations importantes).
• Gérer les demandes de support et répondre à vos questions.
• Respecter nos obligations légales et contractuelles.

4. Base légale du traitement

Conformément à l'Article 6 du RGPD, nous traitons vos données personnelles sur la base des motifs suivants :

• Consentement : lorsque vous nous fournissez vos données (par exemple, lors de l'inscription à notre newsletter).
• Exécution d'un contrat : lorsque vous utilisez nos services.
• Obligations légales : pour répondre aux obligations légales (par exemple, la facturation ou la gestion de la relation contractuelle).
• Intérêt légitime : pour améliorer notre site et nos services, dans le respect de vos droits.

5. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées à CDMC Médiation & Conseil. Toutefois, nous pouvons partager vos données avec les tiers suivants dans le respect de la législation applicable :

• Sous-traitants : prestataires de services pour l'hébergement du site, l'envoi d'emails, l'analyse de données, etc. Ces prestataires traitent vos données uniquement pour notre compte et sous notre autorité.
• Autorités publiques : si la loi l'exige, vos données peuvent être communiquées aux autorités publiques compétentes.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

6. Transfert international de données

En principe, vos données personnelles sont traitées au sein de l'Union européenne ou de la Suisse. Toutefois, si des transferts de données vers des pays hors UE ou hors Suisse sont nécessaires, nous veillerons à ce que des mesures de protection adéquates soient en place, comme la signature de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique, ou aussi longtemps que la loi l'exige. Par exemple, les données relatives à la facturation seront conservées pendant la durée nécessaire à des fins fiscales.

8. Vos droits en matière de protection des données

Conformément au RGPD et à la LPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : vous pouvez demander des informations sur les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de toute donnée personnelle incorrecte ou incomplète.
• Droit à l'effacement : dans certaines circonstances, vous pouvez demander l'effacement de vos données personnelles.
• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.
• Droit à la portabilité des données : vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données, notamment en matière de prospection.
• Droit de retirer votre consentement : vous pouvez retirer votre consentement à tout moment si le traitement de vos données repose sur votre consentement.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : info[at]rezolution.swiss

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, la divulgation ou la modification. Cependant, aucune méthode de transmission sur internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

10. Cookies et technologies similaires

Le Site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser l’utilisation du Site. Pour en savoir plus sur l’utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique de cookies.

11. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour être informé de toute modification.

12. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : CDMC Médiation & Conseil
Email : info[at]rezolution.swiss
Adresse : Rue Chantepoulet 10, 1201 Genève